В Керчи проблемы с гарантийным обслуживанием

«Обращаюсь к Вам для осветления находчивых действий магазина "Фокстрот" на рынке (ул.Сенная пл.1). 21.12.2014 г. (за 10 дней до Нового Года) в данном магазине купил чайник за 1487 р., в том числе дополнительный год сервисного обслуживания, любезно спротежированный предельно обходительными и убедительными сотрудниками сей торговой точки. Чайник-мечта (стеклянный) верой и правдой прослужил цельных два календарных месяца, после чего приказал долго жить - сначала навернулась крышка, а позже и вовсе перестал включатся.
Скоропостижно ушедший из жизни девайс мы с супружницей отволокли в магазин для его замены или возврата денег. Но те же обходительные сотрудники порекомендовали погулять лесом в поисках счастья ибо "я не я, и хата не моя", что в переводе означает "с 1.01.15г. юридическое лицо ДП "Сав-Джан" прекратило свое действие в магазине "Фокстрот" (письмо-ответ прилагается), а новое лицо никакой ответственности по обязательствам старого не несет.
В переводе на русский - все, кто к новому году купил в магазине "Фокстрот", ака "Магазин у брата Сав-Джана", серый китайский ширпотреб для стирания-кипячения-охлаждения, сходите где-нибудь да и поставьте за него свечку, так как никаких гарантий дорогой брат не дает», - пишет керчанин