Бизнес новости

Ресторан «Зимний Сад» - победитель в конкурсе «Народный бренд»! «Народные окна»: победитель в конкурсе «Народный бренд»! Ювелирный салон «Империал» : победитель в конкурсе «Народный бренд»! "Лисицца": Народное Признание за Вкус и Скорость Решили построить дом или сделать ремонт? Надоели старые окна, которые воют по ночам от холода?

Реклама: ООО "ОЛЕАНДР-МЕД", ИНН 9111026025

Реклама: ООО "ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ", ИНН 9111022567

Реклама: ООО "Похоронный дом "Феникс", ИНН 9111027526

Архив

« Декабрь 2015 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30	31

Интернет-провайдеры должны пересчитать крымчанам счета

04.12.2015 10:10 Новости » Общество

Интернет провайдеры должны пересчитать своим абонентам счета за не предоставленные услуги в связи с ограничением электроснабжения, после обращения абонента. Об этом в эфире радио «Россия сегодня» заявила руководитель межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Крым и Севастополю Наталья Пеньковская. Об этом сообщают РИА новости-Крым, - передает Керчь.ФМ.

«Это касается не только ситуации, связанной с режимом ЧС. Сейчас пойдет масса обращений именно по этому поводу. В таких случаях, до обращения в Роспотребнадзор, необходимо в письменном виде обратиться к своему провайдеру с претензией не предоставления того или иного вида услуг на основании заключенного договора. Нужно попытаться решить этот вопрос между двумя субъектами, которые заключили между собой договор», — сказала Наталья Пеньковская.

Она отметила, что по поводу пересчета средств за предоставление услуг абоненту придется обращаться в суд, если вопрос не получится решить напрямую с интернет-провайдером.

«Роспотребнадзор со своей стороны готов помочь в подготовке обращения, либо при запросе суда выступить третей стороной в деле, представляя правовую позицию государства в части защиты прав потребителей. Но, как правило, провайдеры идут на пересмотр и пересчет услуг», — отметила Наталья Пеньковская.

В редакцию сайта в последние дни поступили письма, в которых керчане жалуются на отказ одного из городских интернет провайдеров произвести такой перерасчет.

Что касается кабельного телевидения, ООО "Крымский кабельный канал" г. Керчь не стал дожидаться реакции Роспотребнадзора по поводу оплаты счетов за услуги при отключении электричества в период ЧС.

"К нам приходят абоненты с жалобами и заявлениями. Мы их рассматриваем. От нас никто по этому поводу недовольный не уходил", - прокомментировали в Крымском кабельном